Perjanjian ini merupakan bagian penting dalam upaya penguatan Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Singkawang, yang mengintegrasikan layanan dari Instansi Pemerintah Daerah, Instansi Vertikal, BUMN/BUMD, serta lembaga lainnya, ke dalam satu sistem pelayanan terpadu.

Dalam sambutannya, Wali Kota Singkawang menegaskan bahwa kerja sama ini menjadi bentuk komitmen bersama untuk menghadirkan pelayanan publik yang lebih cepat, mudah, terjangkau, aman, transparan, dan akuntabel. Beliau juga menekankan pentingnya sinergi antar instansi dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan bagi masyarakat Singkawang.

Melalui momentum penandatanganan perjanjian kerja sama ini, Pemerintah Kota Singkawang berharap seluruh pihak dapat semakin memperkuat koordinasi dan kolaborasi, sehingga pelayanan publik yang diberikan tidak hanya efektif dan efisien, tetapi juga mampu menjawab kebutuhan masyarakat secara berkelanjutan.